Контакты

Автоцентр «Карданный двор» (Avto-KD) находится в восточной части Москвы, на шоссе Энтузиастов, в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Ниже — всё, что нужно знать, чтобы добраться к нам без плутания, записаться на удобное время и быстро сдать автомобиль в ремонт.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 52
• Ближайшее метро: «Шоссе Энтузиастов»
• Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00, без выходных и перерывов на обед
• E-mail: [email protected]
• Онлайн-заявка: форма на странице онлайн-записи

Мы работаем в одном и том же режиме каждый день, включая субботу и воскресенье. Это удобно, если в будни нет времени заниматься автомобилем: можно привезти его в выходной, а забрать вечером после работы. Приёмка последнего автомобиля на текущий день — за час до закрытия, чтобы мастер успел спокойно его осмотреть. Сдать машину на длительный ремонт можно в любое время работы сервиса.

Как добраться на метро

От станции метро «Шоссе Энтузиастов» до сервиса — около 10 минут пешком.

1. Выйдите из последнего вагона, если едете из центра, и поднимитесь в вестибюль, выход к шоссе Энтузиастов в сторону области.
2. Выйдя на поверхность, идите вдоль шоссе по ходу движения транспорта от центра. Слева по ходу останется остановка наземного транспорта.
3. Через несколько минут вы увидите крупный торговый павильон со стеклянным фасадом, а за ним — заправку. Сразу после заправки поверните направо во въезд на территорию промышленной зоны.
4. Пройдите прямо через шлагбаум (для пешеходов он открыт) до развилки, на которой стоит указатель «Стр. 52 — автосервис».
5. Сверните по указателю налево: наш сервис — это светлое здание с крупными подъёмными воротами и вывеской Avto-KD над входом в клиентскую зону.

Если вы приехали забрать автомобиль после ремонта и не уверены в дороге, напишите нам заранее на e-mail — мы пришлём подробную схему с фотографиями ориентиров.

Как доехать на автомобиле

Из центра Москвы

Двигайтесь по шоссе Энтузиастов в сторону области. После пересечения с Третьим транспортным кольцом держитесь правого ряда. Проехав станцию метро «Шоссе Энтузиастов», ориентируйтесь на автозаправку по правой стороне: сразу за ней находится поворот направо в промзону. Через шлагбаум проезжайте прямо до указателя «Стр. 52», затем налево — и вы у ворот приёмки.

Со стороны МКАД

Съезжайте с МКАД на шоссе Энтузиастов в сторону центра. Поскольку сервис находится на противоположной стороне, вам понадобится разворот: воспользуйтесь ближайшим разрешённым разворотом в районе станции метро, после чего двигайтесь в сторону области. Дальше — по описанию выше: заправка, поворот направо, шлагбаум, указатель «Стр. 52».

С Третьего транспортного кольца и северо-востока

Выезжайте на шоссе Энтузиастов и двигайтесь в сторону области. Если вы едете со стороны северо-востока, удобно заехать с прилегающих улиц промзоны, но учтите, что там встречаются узкие проезды и грузовой транспорт. Самый простой вариант для первого визита — заезд прямо с шоссе.

Совет мастера: если автомобиль заводится с трудом, есть подозрение на неисправность тормозов или рулевого управления, не рискуйте и не ведите его своим ходом. Лучше воспользоваться эвакуатором — укажите при доставке наш адрес и попросите выгрузить машину у ворот приёмки.

Парковка

Перед зданием сервиса есть бесплатная парковка для клиентов. Здесь можно оставить автомобиль, пока вы проходите приёмку, или поставить машину, если вы приехали на консультацию или за запчастями.

Автомобили, принятые в ремонт, размещаются на охраняемой территории сервиса. Если вы не успели забрать машину до 21:00, она спокойно простоит на территории до следующего дня. Ключи хранятся у нас в сейфе и выдаются только владельцу или лицу, указанному в заказ-наряде.

Если вы приехали с прицепом или на большом внедорожнике, предупредите об этом заранее — мы подскажем, где удобнее встать, чтобы не мешать заезду других автомобилей на посты.

Как записаться

Мы принимаем заявки двумя способами.

• Через форму на сайте. На странице онлайн-записи укажите марку и модель автомобиля, пробег, желаемую дату и коротко опишите, какие работы нужны или что беспокоит. Мастер-приёмщик свяжется с вами и подтвердит время.
• По электронной почте. Напишите на [email protected] в свободной форме. Если есть фото повреждений, сообщение об ошибке на приборной панели или видео со звуком неисправности — приложите их, это поможет точнее оценить объём работ.

На заявки, отправленные в рабочее время, отвечаем в течение часа-двух. Если пишете поздно вечером, ответ придёт утром следующего дня.

Для ориентира по стоимости перед записью можно заглянуть в прайс-лист, а ответы на типовые вопросы о записи, оплате и гарантии собраны в разделе вопрос-ответ.

Что взять с собой

Чтобы приёмка прошла быстро и без возвратов за забытыми мелочами, возьмите с собой:

• свидетельство о регистрации транспортного средства;
• документ, удостоверяющий личность, а если вы не владелец — доверенность или полис ОСАГО, в который вы вписаны;
• сервисную книжку, если ведёте историю обслуживания или автомобиль на гарантии;
• ключ от секреток колёс — без него не получится снять колёса для шиномонтажа, замены тормозов или ремонта подвески;
• код магнитолы, если он есть, — после отключения аккумулятора на некоторых моделях её придётся разблокировать;
• собственные запчасти и масло, если вы купили их заранее, вместе с чеками.

Ценные вещи, документы и электронику лучше забрать из салона. Если в машине остаются детское кресло, вещи в багажнике или навесное оборудование, скажите об этом мастеру при приёмке — мы отметим это в акте.

Как проходит приёмка автомобиля

Приёмка занимает 10–15 минут и проходит в присутствии клиента.

1. Знакомство и жалобы. Мастер-приёмщик выслушает, что вас беспокоит, уточнит, при каких условиях проявляется неисправность, и запишет всё в заказ-наряд.
2. Осмотр автомобиля. Вместе с вами осматриваем кузов, диски, стёкла и салон, фиксируем пробег и уровень топлива. Все замеченные сколы и вмятины отмечаем в акте, чтобы не возникло вопросов при выдаче.
3. Предварительная оценка. Если работа понятная, например ТО или замена колодок, сразу называем стоимость и срок. При неясной неисправности предлагаем начать с диагностики.
4. Согласование. Вы подписываете заказ-наряд с перечнем работ и сметой. Любые дополнительные работы, выявленные в процессе ремонта, выполняем только после вашего согласия.
5. Оповещение о готовности. Сообщаем о завершении ремонта удобным для вас способом.

Выдача автомобиля

При выдаче мастер рассказывает, что было сделано, показывает замененные детали (по желанию вы можете забрать их с собой) и даёт рекомендации на будущее. Вы проверяете автомобиль, оплачиваете работы и получаете документы: заказ-наряд с перечнем работ и использованных запчастей и гарантийные условия. Подробнее о сроках и порядке гарантийного обслуживания — на странице гарантии.

Оплатить ремонт можно наличными или банковской картой, организации — безналичным расчётом по договору.

Когда лучше приезжать

Загрузка сервиса меняется в течение дня и недели, и, если ваш визит не срочный, это можно использовать в свою пользу.

• Утро будних дней, с 9:00 до 11:00, — самое удобное время, чтобы сдать автомобиль на ремонт на весь день. Мастер успеет провести диагностику, согласовать с вами смету и заказать детали, и часто машина готова уже к вечеру.
• Середина дня подходит для коротких работ с ожиданием: замены масла, колодок, шиномонтажа вне сезона. Очередей обычно нет.
• Вечер после 18:00 и выходные — пиковое время. Без предварительной записи возможно ожидание, поэтому оставьте заявку заранее.
• Сезон переобувки — весной и осенью шиномонтаж расписан на несколько дней вперёд. Записывайтесь как только прогноз пообещает смену погоды.

Если вы корпоративный клиент

Для организаций с автопарком мы назначаем персонального мастера-приёмщика, который ведёт историю обслуживания каждой машины. Заявки на несколько автомобилей удобно присылать одним письмом на [email protected] со списком госномеров и требуемых работ — мы распределим машины по постам так, чтобы ни одна не простаивала дольше необходимого. Водителям достаточно иметь при себе СТС и доверенность от компании.

Обратная связь

Если у вас есть вопросы по уже выполненному ремонту, предложения или замечания по работе сервиса, напишите на [email protected] с пометкой «Отзыв» в теме письма. Каждое такое письмо читает руководитель сервиса, и мы обязательно отвечаем. Для нас важно, чтобы вы уезжали довольными и возвращались к нам снова, а не искали другой сервис.